Privacyverklaring

www.EllesBoudewijns.nl

Wanneer je mijn website bezoekt, een programma volgt, contact met mij opneemt of gebruik maakt van het online platform of de toolbox, deel je soms persoonsgegevens met mij. Als professional vind ik privacy belangrijk. Daarom ga ik zorgvuldig en volgens de geldende wet- en regelgeving met jouw gegevens om.

Ik, Elles Boudewijns-Peeters, MSc, ben verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Deze verklaring geldt voor alle diensten die worden aangeboden via www.EllesBoudewijns.nl en www.DeGeluksboom.nl , en voor alle onderdelen van het online platform en de toolbox.

Persoonsgegevens die ik verwerk
Ik verwerk alleen die persoonsgegevens die nodig zijn om mijn diensten goed en veilig uit te voeren. Afhankelijk van het soort dienst kan het gaan om:

– Voor- en achternaam
– E-mailadres
– Telefoonnummer (indien opgegeven)
– Adresgegevens (voor facturatie)
– Bedrijfsnaam, KvK- en btw-nummer (bij zakelijke klanten)
– Betaalgegevens
– Inloggegevens voor het online platform of de toolbox
– Gebruiksdata en voortgang binnen de digitale omgeving
– Antwoorden op opdrachten, reflecties en invulvelden
– Deelname aan live sessies, webinars of groepsbijeenkomsten
– Chatberichten of bijdragen tijdens online sessies
– Inhoud die je vrijwillig deelt via formulieren, e-mails of tijdens 1-op-1 sessies

Bij 1-op-1 coaching kan een persoonlijk dossier worden aangemaakt. Dit gebeurt alleen wanneer dit nodig is voor de begeleiding en altijd met jouw expliciete toestemming.

Doeleinden van gegevensverwerking
Ik verwerk jouw gegevens om:

– afspraken te plannen
– toegang te geven tot het online platform, toolbox en programma’s
– begeleiding te bieden tijdens programma’s, trajecten of trainingen
– servicegerichte e-mails te sturen (bijvoorbeeld reminders en updates)
– aankopen en aanmeldingen te verwerken
– facturatie en administratie uit te voeren
– technische werking en veiligheid van het platform te waarborgen
– programma’s te verbeteren en analyses uit te voeren
– jouw vragen te beantwoorden

Ik verwerk persoonsgegevens op basis van toestemming, uitvoering van de overeenkomst of wettelijke verplichting (zoals fiscale bewaartermijnen).

Online platform en toolbox
Tijdens het gebruik van het platform of de toolbox worden gegevens verwerkt die nodig zijn voor toegang, veiligheid en voortgang. Denk aan:

– inloggegevens
– gebruiksdata
– voortgang in modules
– geplaatste reacties
– tijdstippen van deelname
– gegevens over deelname aan Q&A’s en livesessies

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de dienstverlening uit te voeren en te verbeteren.

Quizzes, evaluaties en formulieren
Voor opdrachten, evaluaties, intakeformulieren of quizzes maak ik gebruik van externe formuliertools zoals Typeform, Kajabi Forms, Google Forms of vergelijkbare software. Deze tools verwerken persoonsgegevens uitsluitend om jouw antwoorden te registreren en toegang te geven tot de betreffende dienst. De gegevens worden alleen gebruikt voor begeleiding en kwaliteitsverbetering en nooit voor andere doeleinden.

Nieuwsbrief en e-mailcommunicatie
Wanneer je je aanmeldt voor een gratis product, download of nieuwsbrief, ontvang je e-mails met waardevolle informatie of inspiratie. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan elke e-mail.

Klanten die een programma, toolbox of traject volgen ontvangen daarnaast servicegerichte e-mails met:

– toegangsinformatie
– reminders
– updates van materiaal
– praktische aanwijzingen

Dit valt onder de uitvoering van de dienst.

Live sessies, webinars en groepsbijeenkomsten
Tijdens live sessies kan je beeld, geluid, naam of chat zichtbaar zijn voor andere deelnemers. Door deel te nemen geef je hiervoor toestemming.
Wil je anoniem blijven? Dan kun je camera, microfoon en naam zelf uitschakelen.

Opnames worden uitsluitend gebruikt binnen de leeromgeving en nooit openbaar gedeeld.

Medewerkers van organisaties (incompany)
Wanneer medewerkers deelnemen aan incompany-trainingen of toegang krijgen tot het platform:

– worden persoonlijke gegevens nooit gedeeld met de werkgever
– wordt inhoud van sessies niet gedeeld
– ontvangt de werkgever alleen administratieve informatie (zoals aanwezigheid)

Alle persoonlijke inbreng blijft privé.

Delen van gegevens met derden
Jouw gegevens worden nooit verkocht.

Ik deel gegevens alleen met betrouwbare partijen wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van mijn diensten, zoals:

– het online platform
– betalingsverwerkers (bijv. Mollie, Plug&Pay)
– administratie- en facturatiesystemen (bijv. Moneybird)
– e-mailsoftware (bijv. MailBlue)
– afsprakenplanners
– hosting en beveiliging

Met deze partijen zijn verwerkingsovereenkomsten gesloten.

Gebruik van nieuwe systemen of verwerkers
Ik behoud het recht om nieuwe digitale systemen, verwerkers of formuliertools te gebruiken wanneer dit nodig is voor mijn dienstverlening. Deze systemen voldoen altijd aan de AVG en verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van mij.

Beveiliging van gegevens
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder:

– beveiligde verbindingen (SSL)
– versleuteling
– sterke wachtwoorden
– toegangsbeheer
– back-ups
– geheimhoudingsplicht voor personen die toegang hebben

Bij een datalek handel ik volgens de wettelijke meldplicht.

AI-functionaliteiten
Sommige van de door mij gebruikte systemen kunnen beveiligde AI-functionaliteiten bevatten, zoals automatische transcriptie of foutdetectie. Deze functies worden alleen gebruikt binnen AVG-conforme systemen. Persoonsgegevens uit sessies, opdrachten of persoonlijke notities worden nooit gebruikt voor training of verbetering van externe AI-modellen.

Bewaartermijnen
Ik bewaar jouw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

– facturen en administratieve gegevens: 7 jaar
– coachingdossier bij 1-op-1 begeleiding: maximaal 15 jaar
– nieuwsbriefgegevens: tot 2 weken na uitschrijving
– platformgegevens: zolang nodig is voor uitvoering van het programma

Cookies
Mijn website maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Bij je eerste bezoek kun je toestemming geven of instellingen aanpassen.

Jouw rechten
Je hebt het recht om:

– je gegevens in te zien
– je gegevens te laten corrigeren
– je gegevens te laten verwijderen
– bezwaar te maken tegen verwerking
– je toestemming in te trekken

Je kunt hiervoor mailen naar [email protected] .

Ben je niet tevreden over hoe ik met je gegevens omga? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen
Wanneer wetgeving of mijn werkwijze verandert, kan deze privacyverklaring worden bijgewerkt. De meest actuele versie staat altijd op www.EllesBoudewijns.nl . Door gebruik te blijven maken van mijn diensten ga je akkoord met de vernieuwde verklaring.

Elles Boudewijns-Peeters, MSc
www.EllesBoudewijns.nl,
KvK-nummer: 59560150

Opgesteld in Dongen in 2021 en herzien november 2025